1、投诉后一般七个工作日内会进行处理，要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台，它具有着一定规模的处理量，用户需要耐心的等待。在待受理情况下，用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话，在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。
2、一般5-10个工作日能出处理结果，最长不会超过15个工作日。消费者如果想要加快处理进度，可以向消费者协会、工商行政管理部门或者消费者权益保护委员会投诉，并且可以要求查看处理结果。12315是做什么的 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
3、法律分析：12315在收到消费者提交的申诉书之塌备日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉者。在收到消费者提交桥纳的申诉书之日起60个工作日内（扣除检测等时间）终结调解，若是调解不成的调解终止。因此，12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。
1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
2、打完之后就等他们处理，然后呢，因为是居委会跟商家协商处理的，如果商家拒绝协商处理，也就这个投诉没作用，12315居委会会作协商失败处理，就结案了。最后你可以继续打12315要求工商介入执行处理。
3、通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理，最终的结果就是调解，调解的程度要看工商负责的程度，这个非常坑爹！没有任何强制性，商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。
4、首先你得保证有发票，保修卡，并且不是你人为损坏的，你可以先和卖家商量，卖家不同意就经过淘宝，再不行就直接12315，我国三包规定七天包退，1年保修的，有国家撑腰，不要怕，我直接在X宝买的，一开始也不肯，我就说，那我就投诉，打12315，然后呢卖家就直接给我退款了。。
法律分析：向工信部投诉是有用的，工信部的投诉电话为12300。 投诉方法如下： 申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，权切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
在工信部投诉最管用，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工信部收到投诉后，会将投诉转给省级通信管理部门。
许多人选择通过电话向12381投诉，以便工信部能够负责接收并处理。由于工信部负责工业、商务和信息化管理，其中电信和互联网服务是其管理范围，因此，对于那些遭遇催收电话、电话轰炸和通讯录泄露等问题的用户来说，向工信部投诉是一个可行的选项。
由于移动公司属于通信行业，而通信行业的监管职责由工信部负责，因此向工信部投诉移动公司是有效的。如果移动公司的处理结果不能让您满意，或者在您向10086移动客服投诉后七个工作日内问题未得到解决，您可以选择进一步向工信部投诉，电话号码依然是12300。
工信部局长信箱投诉管用的。您可以在工业和信息化部的官方网站上提交投诉，或者通过局长信箱进行实名投诉，将会得到回应来解决您的问题或困惑。
1、消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时拨打12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为12315热线主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权，所以消费者可以保留相关重要的证据，寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。
2、举报有用。商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、12315投诉对于消费者来说是有用的途径。如果消费者在购买商品或服务时遇到问题，如商品质量不佳、销售商欺诈或隐瞒信息等，他们可以通过拨打12315向工商行政管理部门投诉。 并非所有投诉都会导致工商部门的介入。如果销售商没有涉及欺诈或商品质量问题，即便消费者拨打12315，工商部门也可能无法采取行动。
4、投诉是有用的，力度较大。12315是工商行政管理局设立的消费者投诉热线，主要依据是《消费者权益保护法》，为消费者提供了一个全国性的投诉平台。
5、法律主观：12315网上投诉有用吗在一定程度上是有用的。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。12315消费者投诉申诉举报工作程序接待。
6、投诉有用。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。下面直接说12315的妙用。1，现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和你协商解决。
1、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
2、消费者协会介入：消协会安排商家与消费者进行协商，以解决纠纷。如果协商未能达成一致，消费者协会可能会将案件转交给工商行政管理部门处理。需要注意的是，12315是工商局设立的消费者申诉处理机构，其主要职责是调解纠纷，并不会直接进行处罚。
3、二）如果商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理部门会展开调查，并根据调查结果对商家实施行政处罚，这可能包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。（三）消费者也可以选择向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。
4、其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。
5、投诉后商家是否会被惩罚需要看具体情况。如果商家侵犯消费者权益，经营者可以要求赔偿，并可以向有关行政部门举报、投诉，或者向法院起诉。
1、不撤诉的后果是：收到投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）首先组织商家去协商解决，协商不成，消协会上报工商行政管理。工商行政管理对商家的行为进行调查，如违法事实存在，依据规定进行处罚。消费者在法院提起民事诉讼，要求商家赔偿。
2、商家被投诉不撤诉的后果：消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、法律分析：消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。如果违法事实存在的话，可能会被行政处罚。
4、消费者撤诉只是表达自己的意愿，不代表一定不处罚侵权方。所以，即使递交撤诉申请后，也要积极配合行政机关。顾客投诉12315后即便主动要撤诉，但这并不能代替本身违法性的行政责任追究，工商局还是会依法处理。
5、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，一些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。
6、打12315举报后后悔了是可以撤销投诉的，只要撤销投诉了，被举报人就没事了，自己也不用承担什么后果。如果是打电话举报的话，可以再次拨打12315，将自己要撤诉的需求告诉工作人员，工作人员就会引导我们去如何撤诉，还是比较简单的。
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