为了规范信用修复市场，保护消费者合法权益，市场监管总局于2023年出台了《市场监督管理信用修复办法》（以下简称《办法》）。《办法》对信用修复行业进行全面监管，为消费者辨别虚假宣传、选择正规渠道提供指引。
适用范围
《办法》适用于通过各种渠道提供信用修复服务的经营者。包括但不限于：贷款中介机构、征信咨询机构、信用服务公司等。
禁止行为
《办法》明确禁止以下行为：
- 虚假宣传修复信用，误导消费者；
- 擅自查询、复制、买卖个人信用信息；
- 收取不合理费用，欺骗、胁迫消费者；
- 提供虚假或误导性的信用报告，干扰正常金融秩序。
经营要求
《办法》对信用修复经营者提出了具体要求：
- 经营者须依法取得营业执照，具备相应的专业能力；
- 提供的服务应当真实、合法、有效；
- 建立健全内部管理制度，保障用户信息安全；
- 接受市场监管部门监督检查，配合调查取证。
消费者权益保护
《办法》注重保护消费者权益：
- 消费者有权了解信用修复的真实情况，避免虚假宣传；
- 经营者应提供服务合同，明确修复方式、收费标准等；
- 消费者有权解除合同，要求退还费用。
监管措施
市场监管部门将对信用修复行业进行严格监管：
- 定期组织检查，查处违法行为；
- 建立信用修复经营者黑名单，曝光违规企业；
- 联合相关部门，打击诈骗等违法犯罪行为。
《办法》的出台，规范了信用修复市场，为消费者提供了有效保护，净化了金融服务环境。消费者在选择信用修复服务时，应谨慎考察经营者资质，避免上当受骗。
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