如果您发现自己的行政处罚记录证明的图片或视频无法下载，可能会十分沮丧。这些文件对于记录和证明您的犯罪历史至关重要，在进行背景调查或申请某些工作和学校时需要提供。幸运的是，有多种方法可以修复该问题。
确保您的互联网连接稳定。弱信号或连接问题会导致下载失败。尝试连接到不同的 Wi-Fi 网络或使用以太网电缆。
浏览器缓存和数据可能会干扰下载过程。清除它们可以解决问题。转到浏览器的设置，找到“隐私”或“清除数据”选项。选择要清除的数据类型并单击“清除”。
过时的浏览器可能与下载系统不兼容。访问浏览器网站并查找更新。安装最新版本后，尝试再次下载。
某些浏览器扩展和插件可能会阻止文件下载。暂时禁用它们并尝试下载文件。如果下载成功，请逐一重新启用扩展，直到找出导致问题的扩展。
尝试使用其他浏览器下载文件。不同的浏览器具有不同的下载机制，这可能有助于解决问题。例如，您可以尝试使用 Chrome、Firefox 或 Microsoft Edge。
如果您尝试了上述所有方法但仍然无法下载文件，请与发布该文件的网站的支持团队联系。他们可能能够诊断并解决问题。提供您的设备信息、浏览器类型和任何相关的错误消息。
还有第三方工具可以帮助您下载文件，例如 DownThemAll 或 Video DownloadHelper。这些工具可以绕过某些网站的下载限制。
有时，下载文件需要一些时间，尤其是文件较大或服务器繁忙时。耐心等待一段时间，然后再尝试。
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